CLA Insights – Customer Obsessed: Más allá de solo escuchar al cliente
Daniela Chaves Florencia Salim Miguel Manzanilla Las organizaciones se enfrentan a la complicada tarea de diferenciarse por el valor que generan al cliente en un entorno de continuos cambios en los que el consumidor es cada vez más exigente. En un mundo donde las ofertas se multiplican exponencialmente, no es sostenible para las organizaciones buscar …
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