Transformación digital

CLA Insights – Customer Obsessed: Más allá de solo escuchar al cliente

Daniela Chaves Florencia Salim Miguel Manzanilla Las organizaciones se enfrentan a la complicada tarea de diferenciarse por el valor que generan al cliente en un entorno de continuos cambios en los que el consumidor es cada vez más exigente. En un mundo donde las ofertas se multiplican exponencialmente, no es sostenible para las organizaciones buscar …

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Reporte 3º Encuesta Cultura Digital

Probablemente cada día exista más conciencia sobre el papel crítico que cumplen la cultura y el liderazgo en cualquier proceso de transformación digital. La dificultad y las resistencias a la hora de implementar cambios en los modelos de negocios, de moverse hacia estructuras menos verticales, de romper con los tradicionales silos internos, de introducir células …

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Índice de Capacidad Adaptativa (ICA): El futuro predictor del desempeño de las organizaciones

Los últimos dos años nos han enseñado que hemos dejado de vivir una realidad que podemos considerar lineal, para pasar a otra donde el cambio permanente comenzó a ser la constante; y en un contexto inestable, lo relevante es adaptarse más que predecir.   Probablemente esta reflexión ya no es una sorpresa para nadie, pero …

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iConstruye (re)construye su propósito a 20 años de su creación

“Si bien estamos en el mundo tecnológico digital, el boom de los últimos años nos generó nuestra propia agenda de cambio”, reconoce Nicolás Errázuriz, gerente general.  Hace 20 años un grupo de socios dio forma a un proyecto inédito: desarrollar una plataforma que digitalizara los procesos de abastecimiento, logística y pago, y conectara a compradores …

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Cultura digital: Autonomía y Agilidad, sin temor al error

Durante todo este tiempo hemos sido testigos de las nuevas capacidades que están mostrando las empresas debido a la crisis que ha representado el Covid. Ejemplos hay de sobra: líneas aéreas modificando sus protocolos; compañías de seguro desarrollando pólizas orientadas a proteger a personas con teletrabajo; retail corriendo para llegar a las casas de sus …

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Agrosuper. Transformación Digital: «más data, menos guata»

Más que robotizar e informatizar, se trata de un desafío de personas explica el gerente de Recursos Humanos, Fernando Morelli.   Para Fernando Morelli, gerente de Personas de Agrosuper, los últimos años y meses en particular, en la empresa se ha estado trabajando por acelerar la transformación digital en toda la compañía, con foco en …

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Más allá de la tecnología: parte el Diploma en Dirección Estratégica de la Transformación Digital UAI

Dirigido por dos socios de CLA y académicos de la UAI, parte el primer diploma que la Escuela de Negocios de esa universidad impartirá sobre el fenómeno de la Transformación Digital.   Antes de la pandemia, las estimaciones decían que las empresas iban a invertir en tecnologías y servicios habilitadores de transformación digital nada menos …

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Cultura Digital: mejorando en medio de la pandemia

Sólo un 45,3% de las empresas declara tener una estrategia digital conocida, esta es una de las conclusiones relevantes que nos muestra el Segundo Índice de Cultura Digital y del cual emergen este y otros importantes desafíos para las empresas chilenas. Ya lo sabemos y lo estamos viviendo, el Covid-19 aceleró la digitalización logrando en …

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Encuesta de Cultura Digital: Segundo informe

La transformación digital es un proceso complejo que impacta todas las dimensiones del negocio y la organización a través de la incorporación de tecnología: visión y estrategia, formas de trabajo, cultura y personas, liderazgos, uso de tecnología, digitalización de procesos, gestión de datos y toma de decisiones se ven afectadas y deben ser. El COVID-19 ha provocado …

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