En primera instancia, SMU requería una transformación organizacional para enfrentar importantes desafíos del negocio. Y 6 años después, se plantea volver a mirar sus definiciones culturales para adaptarse a los nuevos tiempos.
El propósito
Enfrentar los cambios del entorno fortaleciendo la organización y adaptando su cultura para desarrollar su capacidad adaptativa.
La Ruta
Se definió una estrategia y definiciones culturales con más de 100 líderes para luego llegar a todos los mandos medios con un trabajo cultural de internalización. Luego de 6 años realizamos una actualización de esas definiciones de manera que se adaptaran a los nuevos desafíos.
Lo Adaptativo
Relevar la importancia de desarrollar a la organización y la cultura como un activo clave para enfrentar desafíos del negocio. Y poder alinear ciertas competencias clave en los líderes que trabajan con equipos distribuidos y realidades muy diversas.
El Impacto
- En la primera etapa, el trabajo permitió un alineamiento tanto estratégico como cultural que ayudó a enfrentar los desafíos del negocio, y pudo dar contención a la organización en un momento complejo manteniéndola unida para progresar.
- Además se desarrollaron competencias y lenguaje común que aumentó la capacidad adaptativa de sus líderes y de la organización.
- En la nueva etapa se generó alineamiento en torno al desafío cultural y principios culturales a priorizar para la sostenibilidad futura de la organización.
"En SMU hemos trabajado con CLA en dos oportunidades. En conjunto revisamos y desarrollamos el actual Propósito de nuestra compañía como también los Valores que se desprenden de éste. Lo hicimos de una manera práctica y concreta que ha permitido que los casi 30.000 colaboradores de SMU hayan comenzado a vivir estos valores en su día a día. En otra etapa de la compañía, CLA fue parte de la creación e implementación de programas de liderazgos basados en conceptos que hasta el día de hoy usamos en conversaciones y reuniones.”
Marcelo Gálvez
CEO SMU
El Equipo
Francisca Echeverría
Socia
- Group:Cultura, Definiciones culturales, Formación, La fórmula evolucionada del Éxito, Proposito, Talento, Transformación de la CCS, Transformación de SMU, Walmart
Francisca Echeverría
Socia
Socia de CLA Consulting en Chile. Especialista en diseño y desarrollo de procesos de cambio cultural y desarrollo de altos ejecutivos con amplia experiencia en coaching estratégico y trabajo de equipos, en academias de liderazgo y desarrollo de competencias organizacionales. Co-docente de los cursos de Inside Out y Transformación de las Organizaciones en la Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniera comercial de la Universidad Diego Portales. Diploma en Dirección de Empresas de Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez, con estudios de Liderazgo Estratégico en la misma universidad. Coach Ontológico certificada por The Newfield Network.
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Gregorio Etcheverry
Socio
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Gregorio Etcheverry
Socio
Socio de CLA Consulting en Chile. Amplia experiencia en procesos de transformación organizacional, alineamiento estratégico y agilidad de equipos en empresas, instituciones educacionales, start up y ONGs. Profesor de posgrado de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez en cursos de Liderazgo Adaptativo, Transformación Digital y Narrativa. Conferencista y columnista en diferentes medios de comunicación. Abogado de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Máster en Management and Organizational Analysis de la Universidad de Warwick, UK. Certificado como facilitador de Granjeros, juego colaborativo de Sistema B. Cuenta con estudios en Digital House, Argentina.
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