America Retail: “Cambiar o no cambiar”
¿Por naturaleza la gente es resistente a los cambios? La verdad y los estudios lo confirman, las personas se resisten a las pérdidas que los cambios traen. En una evaluación -algunas veces racional y muchas otras inconsciente-, ponemos en la balanza las ganancias y las pérdidas de un cambio cualquiera. Y cuando las últimas superan …
